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- Cód. Trabalho: 1276 | Palavras-chave: Capital intelectual., Capital humano, Capital de clientes, Cooperativa.
- Título: Importância do capital intelectual em uma cooperativa de crédito na cidade de Maringá - PR
- Autor(es): Anna Andressa Carletto da Silva, Augusto Cesare Campos Soares
- Resumo:
Dado o cenário atual em que as empresas se encontram, o Capital Intelectual torna-se crucial para o bom desenvolvimento organizacional. Nesse sentido, foi determinado como objetivo desse estudo a análise e compreensão de como o Capital Intelectual e suas dimensões – Capital humano e relacional, são percebidos pelos funcionários do Sicoob, qual a importância atribuída ao capital intelectual, e qual dimensão possui mais força na cooperativa. Foi realizado uma pesquisa de campo, e a coleta de dados aconteceu por meio de dados secundários, com pesquisas em livros e artigos relacionados ao tema, e por dados primários, com a utilização de questionários. Os resultados obtidos indicam que a visão geral dos colaboradores a respeito do Capital Intelectual é de que este pode gerar uma vantagem competitiva para a organização. Outro resultado alcançado é de que tanto o capital de clientes quanto o capital humano são considerados importantes para o desenvolvimento da cooperativa, todavia, o capital humano agrega maior valor na organização, sendo este um diferencial que permite a empresa estar à frente de seus concorrentes.